Toimitusehdot

Prym Kauppa (sklepzwloczka.com) tarjoaa käsityövälineitä, lankoja ja tarvikkeita maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta joitakin Aasian maita ja erittäin syrjäisiä alueita. Sivustomme kieli on suomi, ja kaikki sopimukset tehdään suomen kielellä.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Voit tarkastaa päivitetyt ehdot aina verkkosivuiltamme.

2.1 Tilausprosessi

Tehdessäsi tilauksen sivustoltamme, sinun tulee:

• Olla vähintään 18-vuotias tai tehdä ostos huoltajan suostumuksella
• Antaa oikeat ja täydelliset yhteystiedot
• Hyväksyä tuotteiden saatavuus ja toimitusehdot

2.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, eivätkä maksutiedot tallenneta järjestelmiimme.

2.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat ovat euroina (€), ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV), mikäli sovellettavissa. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta tilauksesi hinta vahvistetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivässä. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta:

• Standarditoimitus (DHL tai FedEx): 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen (12,95 €)
• Ilmainen toimitus (EMS): 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen (vain yli 50 € tilauksille)

Toimitamme maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta joitakin Aasian maita ja erittäin syrjäisiä alueita. Mahdolliset tullimaksut ja -verot eivät kuulu hintaan ja ovat asiakkaan vastuulla.

Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Voit palauttaa tilauksesi 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jos tuote on:

• Alkuperäisessä kunnossa
• Käyttämätön
• Alkuperäisessä pakkauksessa
• Siihen liittyvine tunnisteineen

4.1 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Joitakin tuotteita ei voida hyväksyä takaisin terveys- ja hygienia- tai erikoistuneen luonteen vuoksi:

• Erikoislangat (erikoisvärimaailmat tai rajoitetut erät)
• Huovutusvillat ja -tarvikkeet (hygienia- ja terveyssyistä)
• Kasvivärjäysmateriaalit
• Avatut tai osittain käytetyt langat
• Henkilökohtaiset tarvikkeet

4.2 Palautusprosessi

Palautuksen aloittamiseksi:

1. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] viimeistään 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
2. Odota vahvistusta (vahvistamme palautusoikeutesi 2 arkipäivän kuluessa)
3. Lähetä tuote alkuperäisessä pakkauksessa palautusosoitteeseemme
4. Kun paketti on saapunut ja tarkastettu, aloitamme hyvitysprosessin

4.3 Vialliset tuotteet

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ota meihin yhteyttä viipymättä. Korvaamme tuotteen tai hyvitämme ostoksesi täysimääräisesti, mukaan lukien postituskulut.

4.4 Hyvitysajat

Kun palautus on hyväksytty, hyvitys suoritetaan alkuperäiseen maksutapaasi seuraavasti:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää
• PayPal: 3-5 arkipäivää

Huomaa, että postitus- ja käsittelykulut eivät ole hyvitettäviä, ellet ole saanut viallista tai väärää tuotetta.

Käyttäjänä sitoudut:

• Antamaan oikeat ja täydelliset henkilötiedot tilauksen yhteydessä
• Varmistamaan, että tilaus- ja maksutiedot ovat oikein
• Noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä
• Olemaan käyttämättä sivustoamme laittomiin tai kiellettyihin tarkoituksiin
• Vastaanottamaan tilauksesi toimitusosoitteessa ja maksamaan mahdolliset tullimaksut

Pyrimme esittämään tuotteemme mahdollisimman tarkasti verkkosivullamme. Kuitenkin värit voivat poiketa hieman näytön asetuksista riippuen. Suosittelemme ottamaan yhteyttä, jos olet epävarma langan väristä tai materiaalista – autamme mielellämme!

Kaikkien tuotteiden saatavuus voi muuttua nopeasti. Jos tilauksesi tuote on loppunut, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman nopeasti vaihtoehtoisten tuotteiden tai palautuksen osalta.

Kaikki sivustomme sisältö, mukaan lukien teksti, grafiikka, logot ja kuvat, ovat Prym Kaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuden suojassa. Et saa kopioida, jakaa tai muuten käyttää materiaalejamme ilman etukäteistä kirjallista lupaa.

Kaikki tuotemerkit ja tuotenimet ovat niiden omistajien omaisuutta.

Prym Kauppa ei vastaa:

• Välittömistä, epäsuorista tai satunnaisista vahingoista, jotka johtuvat sivustomme käytöstä tai tuotteidemme ostamisesta
• Toimitusviiveistä, jotka aiheutuvat meidän hallitsemattomista olosuhteista (esim. luonnonkatastrofit, lakot, pandemia)
• Kolmannen osapuolen toimituksen aiheuttamista viiveistä tai vahingoista
• Tuotteiden väärinkäytöstä tai väärästä käytöstä aiheutuvista vahingoista

Vastuumme on rajoitettu aina tilauksen arvoon.

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain tarpeen mukaan tilauksen käsittelyyn ja asiakaspalveluun. Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi lakisääteisissä tapauksissa.

Tarkemmat tiedot tietosuojakäytännöstämme löydät Tietosuojaselosteestamme.

Pidätämme oikeuden keskeyttää tai päättää käyttöoikeutesi sivustoomme milloin tahansa, jos rikot näitä käyttöehtoja. Voit myös päättää käyttöoikeutesi milloin tahansa lakkaamalla käyttämästä sivustoamme.

Näitä ehtoja tulkitaan ja niitä sovelletaan Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset riidat pyrimme ratkaisemaan ensin neuvotteluin. Jos sovintomenettely ei johda tulokseen, riita ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

Luovuus ja laatu kohtaavat Prym Kaupassa – myös palvelussamme! Kiitos, että valitsit meidät käsityötarvikkeidesi hankintaan.